Conditions générales de vente.
Ces conditions encadrent chaque achat sur cette boutique : ce que nous vendons, à quel prix, comment vous commandez et payez, et comment la lampe arrive jusqu'à vous.
Ce que nous vendons.
Ces conditions s'appliquent aux achats faits sur cette boutique par des particuliers, avec une livraison en France métropolitaine. Nous vendons une lampe projecteur coucher de soleil en trois choix. Elle projette sur le mur un grand disque de lumière dégradée, comme un soleil couchant : l'effet est sur le mur, pas dans la lampe.
La Classique coûte 19,90 € : une petite lampe USB à col de cygne souple, une seule lumière, coucher de soleil. La Télécommande coûte 34,90 € : 16 couleurs, luminosité réglable, télécommande incluse. Le Lot de 2 coûte 59,90 € : deux lampes Télécommande. Les prix sont en euros, livraison comprise. Le bloc secteur USB n'est pas inclus.
Commande et paiement.
Vous choisissez votre lampe, l'ajoutez au panier, puis passez à la page de paiement. Vous y vérifiez le récapitulatif, le prix total et votre adresse avant de payer. La commande est faite quand le paiement est accepté ; vous recevez alors une confirmation par e-mail avec son détail.
Le paiement est sécurisé par Stripe. Selon ce que propose la page de paiement, vous réglez par carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le montant est débité en une seule fois, à la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous validez le paiement.
Livraison.
La livraison est offerte en France métropolitaine. Votre commande est préparée en 24 à 48 heures, puis transportée en 7 à 11 jours : comptez une lampe livrée en 8 à 12 jours ouvrés. Pour une lampe à offrir à Noël, commandez avant le 10 décembre.
La livraison se fait à l'adresse saisie sur la page de paiement : vérifiez-la bien, avec le nom complet et l'étage si besoin. Si le colis tarde ou arrive abîmé, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Nous suivons chaque commande et cherchons la solution avec vous.
Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes conclues sur lampe-coucher-soleil.fr entre ANIMOUF LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), EIN 35-2960474, dont le siège est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, e-mail contact@lampe-coucher-soleil.fr, et toute personne physique qui achète en qualité de consommateur.
Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre achat sans donner de raison pendant 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Le délai part du jour où vous recevez le produit, ou du jour où le reçoit une personne que vous avez désignée (autre que le transporteur). Pour une commande livrée en plusieurs colis, il part de la réception du dernier.
Faites-nous connaître votre décision clairement avant la fin du délai : un e-mail à contact@lampe-coucher-soleil.fr ou un courrier au siège suffit. Le formulaire type de la page Retours peut servir, sans être obligatoire.
Renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours qui suivent votre message.
Nous vous envoyons l'adresse de retour par e-mail dès réception de votre décision.
Les frais directs de renvoi restent à votre charge.
Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé, livraison standard comprise, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision, avec le moyen de paiement de la commande et sans frais. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré le produit, ou d'avoir reçu la preuve de son expédition, avant de rembourser.
Seule une dépréciation due à une manipulation allant au-delà de l'essai normal du produit peut rester à votre charge.
Certains produits sont exclus de ce droit, par exemple un produit fait sur mesure ou un produit d'hygiène dont vous avez ouvert l'emballage scellé (article L.221-28).
Garanties légales
La garantie légale de conformité (articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation) vous couvre pendant deux ans à compter de la livraison. Pendant ces deux ans, vous n'avez pas à prouver la date d'apparition du défaut.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, réalisé dans les 30 jours. Si c'est refusé, trop long ou sans effet, vous obtenez une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement. Un produit réparé dans ce cadre gagne six mois de garantie.
La garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) s'y ajoute : elle s'exerce dans les deux ans qui suivent la découverte du défaut et permet une réduction du prix ou un remboursement contre restitution du produit.
Pour faire jouer ces garanties, écrivez à contact@lampe-coucher-soleil.fr.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez à contact@lampe-coucher-soleil.fr.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont nous relevons seront publiées sur cette page dès sa désignation. En attendant, écrivez-nous à contact@lampe-coucher-soleil.fr : nous recherchons d'abord avec vous une solution amiable.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne vous privent pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle.
Mise à jour le